Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

§ 1 Geltungsbereich und Vertragspartner

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für alle Verträge über die Teilnahme an Online-Kursen, Trainings, Workshops, Beratungsleistungen sowie den Kauf und Download digitaler Inhalte und Lehrunterlagen, die zwischen der Problemlöse-Akademie GbR (nachfolgend „Anbieter“ oder „wir“) und dem Vertragspartner (nachfolgend „Kunde“) geschlossen werden.

(2) Die AGB gelten sowohl gegenüber Verbrauchern (§ 13 BGB) als auch gegenüber Unternehmern (§ 14 BGB), sofern in der jeweiligen Bestimmung keine Differenzierung vorgenommen wird.

(3) Abweichende oder entgegenstehende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter hat ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt.

(4) Werden Online-Kurse oder digitale Produkte über den Reseller Digistore24 vertrieben, kommt der Kaufvertrag mit der Digistore24 GmbH zustande; insoweit gelten deren Vertragsbedingungen. Für die Bereitstellung der Kursinhalte gelten ergänzend diese AGB.

§ 2 Vertragsschluss

(1) Die Darstellung der Kurse und Leistungen auf der Website des Anbieters stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Kontaktaufnahme bzw. zur Abgabe einer Anfrage (Invitatio ad offerendum) dar.

(2) Der Kunde gibt sein verbindliches Vertragsangebot ab, indem er ein individuelles Angebot des Anbieters annimmt oder – bei kostenpflichtigen Online-Angeboten – den entsprechend gekennzeichneten Bestellbutton anklickt.

(3) Der Vertrag kommt erst zustande, wenn der Anbieter das Angebot des Kunden durch eine ausdrückliche Auftrags- bzw. Buchungsbestätigung per E-Mail annimmt oder den Zugang zu den Kursinhalten bzw. Downloads freischaltet.

§ 3 Leistungsumfang und Urheberrechte

(1) Der genaue Umfang der Dienstleistung oder der Inhalt des digitalen Produktes ergibt sich aus der jeweiligen Produktbeschreibung bzw. dem individuellen Angebot zum Zeitpunkt der Bestellung.

(2) Alle vom Anbieter bereitgestellten Inhalte, Lehrunterlagen, Grafiken, Methodik-Schemata, Videos und Leitfäden sind urheberrechtlich geschützt.

(3) Der Kunde erhält an den erworbenen Inhalten ein einfaches, nicht übertragbares Recht zur persönlichen Nutzung. Eine Vervielfältigung, Weitergabe an Dritte, öffentliche Zugänglichmachung oder kommerzielle Weiterverwertung ist ohne vorherige schriftliche Zustimmung der Problemlöse-Akademie GbR ausdrücklich untersagt.

§ 4 Preise, Zahlungsbedingungen und Verzug

(1) Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung angegebenen bzw. im individuellen Angebot genannten Preise. Alle Preise verstehen sich in Euro inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer, sofern nicht anders angegeben.

(2) Die Zahlung erfolgt über die vereinbarten bzw. die auf der Website zur Verfügung gestellten Zahlungsmethoden.

(3) Der Rechnungsbetrag ist, sofern nicht anders vereinbart, sofort mit Vertragsschluss fällig. Die Freischaltung digitaler Inhalte oder die Teilnahme an Live-Trainings erfolgt erst nach vollständigem Zahlungseingang.

§ 5 Widerrufsrecht für Verbraucher

(1) Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht zu. Die Einzelheiten ergeben sich aus der Widerrufsbelehrung, die dem Kunden vor Vertragsschluss zur Verfügung gestellt wird.

(2) Erlöschen des Widerrufsrechts bei digitalen Inhalten: Das Widerrufsrecht erlischt bei einem Vertrag über die Lieferung von nicht auf einem körperlichen Datenträger befindlichen digitalen Inhalten (z. B. E-Books, Video-Downloads, Online-Kurs-Zugänge), wenn der Anbieter mit der Ausführung des Vertrags begonnen hat, nachdem der Kunde:

1. ausdrücklich zugestimmt hat, dass der Anbieter mit der Ausführung des Vertrags vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt, und
2. seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er durch seine Zustimmung mit Beginn der Ausführung des Vertrags sein Widerrufsrecht verliert.

§ 6 Haftungsausschluss für Trainings- und Beratungserfolge

(1) Die Problemlöse-Akademie GbR vermittelt Methoden, Werkzeuge und Schulungsinhalte zum strukturierten Problemlösen. Der Anbieter übernimmt keine Gewähr für das Erreichen eines bestimmten wirtschaftlichen, technischen oder operativen Erfolges beim Kunden.

(2) Die Anwendung der erlernten Methoden in eigenen Unternehmensprozessen, Fertigungslinien oder Produkten obliegt der eigenverantwortlichen Prüfung und Durchführung durch den Kunden.

§ 7 Haftung

(1) Der Anbieter haftet unbeschränkt

• für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit,
• für Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung des Anbieters, seiner gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen,
• nach dem Produkthaftungsgesetz sowie im Umfang einer übernommenen Garantie.

(2) Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht – eine Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf) ist die Haftung auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.

(3) Im Übrigen ist die Haftung für leicht fahrlässige Pflichtverletzungen ausgeschlossen.

(4) Soweit die Haftung des Anbieters ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung seiner Gesellschafter, Mitarbeiter, Vertreter und Erfüllungsgehilfen.

§ 8 Datenschutz

(1) Der Anbieter verarbeitet personenbezogene Daten des Kunden zweckgebunden und gemäß den gesetzlichen Bestimmungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG).

(2) Ausführliche Informationen zur Datenverarbeitung finden sich in der separaten Datenschutzerklärung auf der Website des Anbieters.

§ 9 Schlussbestimmungen, Anwendbares Recht und Gerichtsstand

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).

(2) Sofern der Kunde Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist, ist der Sitz der GbR (Nürnberg) der ausschließliche Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag.

(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt (Salvatorische Klausel).

Stand: September 2026